はい。当社側の事由で処理が失敗した場合、消費されたクレジットは自動的に全額返還されます。アプリの「ジョブ」画面でステータスをご確認ください。

本アプリは匿名のデバイス認証を採用しているため、クレジットとステッカーは端末に紐づきます。機種変更をご予定の場合は、事前に旧端末の「設定」画面に表示されるデバイスIDを添えてサポートまでご連絡ください。引き継ぎをお手伝いします。

アップロードはお客様が選択した写真のみで、通信はすべて暗号化されています。原本は7日以内、結果は30日後に自動削除されます(ステッカーは削除するまで保存)。写真がAIの学習に使われることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

被写体は三重の保護(ロックマスク・参照画像・局所再貼り付け)と自動品質チェックで守られていますが、万一不自然な結果になった場合は、該当のジョブIDを添えてサポートまでご連絡ください。確認の上、クレジットを返還します。

iPhoneの「設定」> 一番上のApple ID >「サブスクリプション」>「SoloScene パス」から、いつでも解約できます。次回更新日の24時間前までに解約すると、それ以降の課金は発生しません。

購入履歴と領収書はApp Store(設定 > Apple ID > メディアと購入 > 購入履歴)からご確認いただけます。決済の返金はAppleの「問題を報告する」(reportaproblem.apple.com)からの申請となります。

Yes. If processing fails for reasons on our side, consumed credits are automatically refunded in full. Check the status on the app's Jobs screen.

The app uses anonymous device authentication, so credits and stickers are tied to your device. Before switching, contact support with the device ID shown in the app's Settings screen and we'll help you migrate.

Only photos you explicitly select are uploaded, always encrypted in transit. Originals are auto-deleted within 7 days and results after 30 days (stickers are kept until you delete them). Your photos are never used for AI training. See the Privacy Policy.

Subjects are protected by a triple-lock pipeline (locked mask, reference crop, local re-paste) plus automatic quality checks. If a result still looks wrong, contact support with the job ID — we'll review it and refund your credits.

Anytime via iPhone Settings > your Apple ID > Subscriptions > SoloScene Pass. Cancel at least 24 hours before the renewal date to avoid the next charge.

Receipts are available in your App Store purchase history. Payment refunds are requested through Apple's "Report a Problem" (reportaproblem.apple.com).